HABILIDADES SOCIALES AVANZADAS

En nuestro día a día nos encontramos distintas situaciones que nos exigirán poner de manifiesto unas determinadas Habilidades Sociales, por lo que tenemos que tener en cuenta la particularidad de la situación y el grado de dificultad de esta.

Como ya vimos en entradas anteriores, las Habilidades Sociales se pueden dividir en varios grupos. Existen unas habilidades sociales básicas y otras más complejas.

Sin el conocimiento de las primeras resulta imposible adquirir y aprender otras habilidades sociales más avanzadas.

Hoy hablaremos sobre las Habilidades sociales avanzadas:

  • Pedir ayuda.
  • Participar.
  • Dar instrucciones.
  • Seguir instrucciones.
  • Disculparse.
  • Convencer a los demás.
  • Dar tu opinión sobre lo que piensas al respecto

Los ejercicios están basados en la técnica rol-playing.

PEDIR AYUDA

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Ejercicio 1. Practicamos las siguientes escenas:

  • Le pides al profesor que te ayude con algo que no entiendes de los deberes
  • Les pides a tus padres que te ayuden con un problema personal
  • Le pides a un amiga/o que te aconseje para una cita que tienes con un chico/a

PARTICIPAR

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Ejercicio 1. Practicamos las siguientes escenas:

  • Quieres participar en el equipo de fútbol del barrio
  • Quieres participar en un juego de mesa en el que ya están jugando otros compañeros

DAR INSTRUCCIONES

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Ejercicio 1. Practicamos las siguientes escenas:

  • El actor principal reparte las tareas de decoración de la clase para la fiesta del colegio
  • Le explicas a tu hermana pequeña como se graban las películas en el ordenador
  • A tu amigo le han regalado un perro y no sabe cómo cuadorlo, como tú tienes uno te pregunta cómo se hace. Le das las instrucciones necesarias sobre cómo cuidar perros

SEGUIR INSTRUCCIONES

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Ejercicio 1. Practicamos las siguientes escenas:

  • Sigue las instrucciones que da el profesor en clase
  • Sigue las instrucciones que dan tus padres para realizar una tarea de la casa
  • Sigue las instruciones que te da un amigo para arreglar el ordenador

DISCULPARSE

Decide si será mejor para ti disculparte por algo que has hecho. Puede ser por romper algo, cometer una equivocación, interrumpir a alguien…

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Ejercicio 1. Practicamos las siguientes escenas:

  • Pides ayuda a un vecino por haber roto un cristal
  • Pides disculpas a tu hermano por haberte metido con él
  • Pides disculpas a un amigo por haber revelado un secreto

CONVENCER A LOS DEMÁS

Decide si quieres convencer a alguien para algo o para que haga alguna cosa (ir a algún sitio, hacer las cosas a tu manera…).

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Ejercicio 1. Practicamos las siguientes escenas:

  • Convences a tus padres que eres responsable para llegar tarde a casa
  • Convences a tu grupo de amigos para que incorporen a un nuevo amigo en el grupo

¡¡Y ahora a practicar!! Nos vemos en la siguiente entrada sobre las Habilidades Sociales.

Primeras habilidades sociales (II)

Hace tiempo que comenzamos a hablar sobre las Habilidades Sociales. Nuestra intención es ir desarrollándolas poco a poco a través de diferentes entradas que unificaremos al final.

Como podemos observar, las habilidades sociales forman parte de nuestra vida diaria, ya sea tanto por la presencia de éstas como por su ausencia, tanto en ambientes familiares, laborales como entre amigos. Aprender y desarrollar estas habilidades en uno mismo es fundamental para conseguir unas relaciones óptimas y satisfactorias con los demás.

Son numerosos los beneficios que obtendremos con su puesta en práctica, como conseguir que no nos impidan lograr nuestros objetivos, saber expresarnos y tener en cuenta los intereses, necesidades y sentimientos ajenos, obtener aquello que queremos, comunicarnos satisfactoriamente con los demás y facilitar una buena autoestima.

En esta ocasión retomaremos las primeras habilidades sociales, completando así la entrada sobre Primeras Habilidades Sociales (I).

Los ejercicios están basados en la técnica rol-playing.

Grupo 1: Primeras habilidades sociales

Para dar las gracias hay que seguir los siguientes pasos:

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Ejercicio 1. Practicamos las siguientes escenas:

  • Le das las gracias a una profesora porque te ha ayudado en un proyecto
  • Le das las gracias a tu madre por haberte regalado algo para tu cumpleaños
  • Agradece a tu amigo que te haya dado un buen consejo

Para hacer un cumplido:

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Ejercicio 1. Practicamos las siguientes escenas:

  • Elogias el coche nuevo de tu amigo
  • Elogias a un amigo por haber evitado una pelea
  • Elogias a tu madre porque te ha dado un consejo

Tanto presentarse como presentar a otras personas forma parte de las primeras habilidades sociales:

Para presentarte:

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Ejercicio 1. Practicamos las siguientes escenas:

  • Te presentas a un vecino nuevo
  • Te presentas a los amigos de tus padres
  • Te presentas a varios compañeros el primer día de clase

Para presentar a otra persona:

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Ejercicio 1. Practicamos las siguientes escenas:

  • Presentas un nuevo amigo a tu padre
  • Presentas un nuevo vecino a tus amigos
  • Presentas a tu madre a un profesor

!!Ahora a practicar!! Nos vemos en futuras entradas sobre habilidades sociales.

Estilos de comunicación, introducción a la Asertividad

 “No basta escuchar lo que cada cual dice, sino que es preciso descubrir lo que piensa y por qué lo piensa”. Cicerón.

“El ser humano, en cuanto tal, no puede existir sin comunicarse, no alcanza su plenitud como humano en el silencio o condenado al silencio, sino en la comunicación constante, por la palabra, la acción, la reflexión, el trabajo. La comunicación es el medio por el cual los seres humanos ganamos terreno a la irracionalidad, la soledad, la angustia, la incomunicación, al anonimato y la dependencia”

La palabra comunicación proviene del latín comunicare: compartir, hacer partícipe de algo.

Al referirnos aquí a la comunicación como fenómeno específicamente humano, estamos hablando de aquel acto por medio del cual los hombres y las mujeres transmitimos información, con la expectativa de que sea captada y entendida por otra persona.

Cuando esto se logra es porque establecemos un enlace interpersonal que nos pone en contacto y hace inteligibles nuestros mensajes. La forma más directa y efectiva de lograrlo es a través del diálogo, ya que éste, por su carácter íntimo, llega directamente al destinatario, disminuye las interferencias y permite la retroalimentación inmediata, lo cual aporta calidad y sentido humano al contacto.

Así pues, en las distintas situaciones de la vida diaria se nos plantea la necesidad de usar formas correctas de comunicación para resolver los conflictos de manera adecuada. Una correcta comunicación debe cumplir 4 condiciones:

  • Usar palabras y gestos adecuados
  • Defender los propios intereses
  • Tener en cuenta los argumentos e intereses del otro
  • Encontrar soluciones de compromiso razonables por ambas partes

Sin embargo, en nuestra comunicación con los demás podemos encontrarnos con 3 formas distintas de reaccionar:

  • Podemos ser PASIVOS:
    • Dejamos que los demás violen nuestros derechos
    • Evitamos la mirada del que nos habla
    • Apenas se nos oye cuando hablamos
    • No respetamos nuestras propias necesidades
    • Nuestro objetivo es evitar conflictos a toda costa
    • No expresamos eficazmente nuestros sentimientos y pensamientos
    • Empleamos frases como “quizás tengas razón”, “supongo que será así”, “bueno, realmente no es importante”, “te importaría mucho si…”.

 

  • Podemos ser AGRESIVOS:
    • Ofendemos verbalmente (humillamos, amenazamos, insultamos…)
    • Mostramos desprecio por la opinión de los demás
    • Estamos groseros, rencorosos o maliciosos
    • Hacemos gestos hostiles o amenazantes
    • Empelamos frases como “esto es lo que pienso, eres estúpido por pensar de otra forma”, “esto es lo que yo quiero, lo que tu quieres no es importante”, “ándate con cuidado….”.

 

  • Podemos ser ASERTIVOS:
    • Se conoce a sí misma y suele ser consciente de lo que siente y de lo que desea en cada momento
    • Se acepta incondicionalmente, sin que ello dependa de sus logros ni de la aceptación de los demás. Por eso, cuando gana o pierde, cuando obtiene un éxito o cuando no consigue sus objetivos, conserva siempre su propio respeto y dignidad.
    • Sabe comprender y manejar adecuadamente sus sentimientos y los de los demás. Por tanto, no experimenta más ansiedad de la conveniente en sus relaciones interpersonales y es capaz de afrontar serenamente los conflictos, los fracasos y los éxitos.
    • No exige las cosas que quiere, pero tampoco se autoengaña pensando que no le importan
    • Acepta sus limitaciones de cualquier tipo pero, al mismo tiempo, lucha con todas sus fuerzas por realizar sus posibilidades
    • Se mantiene fiel a si misma en cualquier circunstancia y se siente responsable de su vida y de sus emociones. Mantiene una actitud activa, esforzándose por conseguir sus objetivos.
    • Como tiende a conocerse y aceptarse a sí misma y a expresar lo que piensa, quiere y siente, suele dar una imagen de una persona congruente y auténtica
    • Se respeta y valora a sí misma y a los demás. Tenemos en cuenta los derechos de los demás
    • Puede comunicarse con personas de todos los niveles (familia, amigos, extraños…) de forma abierta, directa, franca y adecuada.
    • Suele expresar adecuadamente sus opiniones, deseos y sentimientos en vez de esperar a que los demás lo adivinen.

“La asertividad puede definirse como la habilidad para comunicar nuestras opiniones, sentimientos o creencias de una manera positiva, directa, honesta y respetuosa”

“Debes tener libertad para mirar y escucharlo todo, pero también para elegir sólo lo que te acomode, así podrás decir un “si” claro a las cosas que te parezcan adecuadas y “no” a las cosas inapropiadas” Virginia Satir.

asertividad

 

 

Empatía, actividades para adolescentes

Hace varias semanas hablamos de la empatía como “la capacidad de ponerse en el lugar del otro”. Hoy proponemos varias actividades para trabajar  con adolescentes, ya que son uno de los grupos de población más susceptible de conflicto y problemas en las relaciones personales y donde más importancia tiene un buen desarrollo de HHSS.

ACTIVIDAD 1: “La persona imaginada”

Objetivos: saber meterse en la piel de otra persona, saber expresarse ante los demás

Material: folio y lápiz

Descripción: nos vamos a inventar una persona. Por detrás del folio escribimos los datos de una persona imaginaria: nombre, si es hombre o mujer, edad, de dónde procede su familia, idioma que habla, a qué se dedica, qué  hace en su tiempo libre…En la o tra cara del folio dibujan lo que pudiera ser la cara de esta persona ocupando toda la hoja. Salen dos voluntarios y de pie, se ponen frente a frente, levantando la hoja mostrando las caras dibujadas, pudiendo leer así los datos que tienen en el reverso (nombre, edad, etc…). A continuación hacen un diálogo entre los personajes.

Reflexión:

  • ¿qué os parece esta actividad?
  • ¿qué dificultades habéis encontrado?
  • ¿qué sensaciones habéis tenido?
  • ¿es fácil meterse en la piel de otra persona?
  • ¿os gusta sentiros como si fueseis otra persona?

ACTIVIDAD 2: “Yo” tengo “tu” problema

Objetivos: poder entender problemas de la otra persona

Materiales: folio y lápiz

Descripción: cada persona explica por escrito con el máximo número de detalles un conflicto que tiene o ha tenido con otra persona. Escribiremos un conflictos que se pueda conocer en público. Cada persona escribe su propio nombre al final del escrito. En un principio suelen decir que no tienen conflictos pero si insistimos, encontrarán algo que escribir. Después mezclamos todos los papeles escritos y cada miembro del grupo elige un papel al azar que no sea el suyo. Lo lee cuidadosamente en privado y puede preguntar detalles a la persona que lo escribió. Posteriormente algunas personas explican al grupo el problema que ha cogido en el papel como si fuese propio entrando ensus sentimientos y sensaciones, y ampliando la situación. Conviene hacer este ejercicio despacio, con tiempo suficiente para cualquier tipo de comentarios.

Reflexión:

  • ¿Qué os ha parecido? ¿Os gusta hacer teatro?
  • ¿Os gusta poneros en el lugar de otra persona? ¿Es fácil?
  • ¿Habéis conseguido sentiros como si fueseis una de vuestras compañeras con un problema concreto?
  • ¿Para qué sirve esta actividad? ¿En qué nos puede ayudar?

ACTIVIDAD 3: “La gata y la rata”

Objetivos: Reforzar el análisis sobre la importancia de la empatía, vivenciar la diferencia de poder, vivenciar el cambio en la escala de poder.

Descripción y desarrollo: Nos sentamos bien con la espalda en el respaldar, la columna estirada hacia arriba y las manos sobre las rodillas. Escuchamos la lectura siguiente: “Cierra los ojos e imagina que abandonas esta sala … caminas por una acera muy larga … y llegas ante una vieja casa abandonada. Subes las escaleras de la puerta de entrada … empujas la puerta … que se abre … chirriando … entras y ves una habitación oscura y vacía …. De repente, tu cuerpo empieza a tiritar y a temblar … sientes que te vas haciendo cada vez más pequeña … ya no llegas ni a la altura del marco de la ventana. Continúas disminuyendo hasta el punto que … te das cuenta de que has cambiado de forma. Tu nariz se alarga y tu cuerpo se cubre de vello. En este momento estás a cuatro patas y comprendes que te has convertido en una rata … miras a tu alrededor … ves moverse la puerta ligeramete … entra una gata … se sienta … te mira … se levanta y te va a comer … levanta su zarpa … Justo en ese momento tu vas creciendo poco a poco hasta convertirte en gata. Élla va disminuyendo hasta convertirse en rata. Tú eres gata. Élla es rata. Te acercas a ella y levantas la zarpa . ¿Qué pasará?  Respiramos despacito sin hacer ruido. Poco a poco vamos abriendo los ojos.

Reflexión:

  • ¿Quién quiere decir algo? ¿Cómo os habéis sentido?
  • ¿Cómo te sentías al ser rata? ¿Alguna vez te has sentido débil, impotente o amenazado como rata?
  • ¿Cómo te has sentido cuando eras gata?  ¿Alguna vez te has sentido amenazante como gata?
  • ¿Qué podría haber hecho la rata? ¿Qué podría haber hecho la gata?
  • ¿Somos capaces de entender cómo se siente otra persona?
  • De aquí se sugiere: la diferente visión según se esté en un nivel de poder u otro. La violencia como productora de ganas de vengarse. La importancia de conocer todos los puntos de vista.

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Primeras habilidades sociales: Iniciar, mantener una conversación y formular preguntas (I)

Hay muchas situaciones en las que puedes empezar una conversación con otra persona. Puede ser alguien conocido o alquien a quien no conocer pero te gustaría conocer. A veces la gente tiene vergüenza de mantener una conversación, si tenemos en mente los siguientes pasos nos resultará más fácil:

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Ejercicio 1. Practicamos las siguientes escenas mediante del rol-playing:

  • Llega un compañero nuevo al trabajo
  • Estás en una reunión familiar
  • Vas sentado con otras personas en el autobús
  • Haces planes con tu amigo para el fin de semana

Para mantener una conversación con la otra persona es importante mostrar que prestas atención a lo que se está hablando. Estar centrado en el tema de la conversación puede demostrar al otro que estás escuchando y tienes interés por lo que habláis.

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Ejercicio 2. Practicamos las siguientes escenas mediante rol-playing:

  • Le comentas a un amigo los planes para las vacaciones
  • Un familiar te habla de pintar tu habitación de otro color
  • Un amigo te habla de una película que ha visto

A veces quisieramos ir más allá de una charla breve; hablar más tiempo con alguien porque te gusta o tienes interés en lo que te está contando. A menudo, las personas no saben como alargar una conversación o se sienten incómodos, una forma de alargar una conversación es hacer preguntas.

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Ejercicio 3. Practicamos las siguientes escenas mediante rol-playing:

  • Ves a un compañero después del fin de semana
  • Pedirle a un profesor que te explique algo que no entiendes
  • Pedirle a tu madre porqué no te deja salir
  • Pedirle a un compañero de clase que te explique lo que han hecho la clase que estuviste ausente

Primeras habilidades sociales: La escucha activa

¿Sabemos escuchar? Decimos que una persona realiza una buena escucha activa cuando es capaz de prestar atención de una forma intencionada, dando claras muestras de comprensión y generando empatía.

El truco de un buen conversador no es ser interesante (saber hablar), sino estar interesado (saber escuchar).

¿Cómo hacer una buena escucha activa?

  • Presta toda la atención a la persona que habla, y dale claras muestras de ello: mírale frecuentemente a los ojos, asiente mediante gestos y expresiones verbales.
  • Repite los puntos clave de aquello que te cuente y que parezca tener importancia para él/ella y para darle a entender que le/la vas comprendiendo.
  • No interrumplas para mostar que atiendes y para dedir aclaración si no lo/la entiendes.

Factores que pueden influir en nuestra capacidad de escuchar:

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Pasos a seguir:

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Ahora que sabemos qué es la escucha activa y cómo se ha de realizar, vamos a particar un poco con los siguientes ejercicios:

Ejercicio 1. Practicamos la escucha activa a través del rol-playing con otro/a compañero/a:

  • En la escuela tu profesor te explica un ejercicio que no has entendido
  • Tu madre se siente triste y la escuchas
  • Un amigo te cuenta una película interesante

Ejercicio 2. Un componente del grupo contará una historia relativamente importante para él/ella. La otra persona escuchará y llegado un momento…

  • … pondrá pegas a todo lo que se dice
  • … dará consejos sin que se los pida el que habla
  • … dirá “ya hablaremos más tarde”
  • … tratará de contar una historia mejor
  • … conversará con alguien más mientras le está hablando la otra persona
  • … no responderá
  • … se pasará de gracioso diciendo una tontería tras otra
  • … interrumpirá y cambiará de tema
  • … mirará a otra parte y no al que le habla
  • … responderá con “por qué” a todo lo que se le dice
  • … se reirá sin venir a cuento
  • … se sentirá molesto y ofendido porlo que le dice la otra persona
  • … le hará callar

Ejercicio 3. Uno comienza a contar un problema que le interesa resolver. El otro, escucha y…

  • … formula respuestas aclaratorias
  • … le expresa que entiende cmo se siente
  • … le felicita
  • … le mira a la cara y asiente con la cabeza
  • … valora las cosas positivas que le dice la otra persona

¿Qué son las habilidades sociales?

Las habilidades sociales (HHSS) son un conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresa sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derecho de ese individuo de un modo adecuado a la situación, respetando las conductas de los demás y resolviendo de inmediato los problemas surgidos en una situación determinada minimizando la probabilidad de futuros problemas.

Son conductas que debemos tener cuando nos relacionamos con los demás, para llevarse bien con todos y no tener problemas.

Tipos de HHSS:

Grupo 1: Primeras habilidades sociales

Grupo 2: Habilidades sociales avanzadas

Grupo 3: Habilidades relacionadas con los sentimientos

Grupo 4: Habilidades alternativas a la agresión

Grupo 5: Habilidades para hacer frente al estrés

Cuestionario para tomar el contacto con las HHSS; nos ayudará a saber de que punto parte el grupo con el que queremos trabajar:

 

¿Qué es la empatía?

En entradas anteriores hemos hablado de la empatía, pero ahora vamos a centrarnos más en ella ya que creo que es una de las HHSS más importantes a desarrollar.

¿Qué es la empatía?

La empatía es la capacidad de ponernos en el lugar de la otra persona y de considerar las cosas desde su punto de vista comprendiendo también sus sentimientos.

¿Qué se necesita para practicar la empatía?

  • Escuchar atentamente
  • Compenetrarnos con el mensaje
  • Tratar de captar correctamente los significados
  • Ser tolerante y respetuoso
  • No emitir juicios negativos 

¿Para qué sirve la empatía

  • Nos ayuda a hablar fácilmente de cuestiones importantes
  • Hace que la gente se sienta comprendida y aceptada por el grupo o el equipo
  • Reduce las malas interpretaciones
  • Motiva el aprendizaje
  • Permite comprender a las personas
  • Permite comunicarnos mejor
  • Crea un ambiente de trabajo más agradable
  •  Eleva el nivel de confianza

Video “empatía, el mejor cortometraje de Berlin” : http://youtu.be/ZfljzxDKK4I

 


 

Vamos a desarrollar en esta y en posteriores entradas, actividades dirigidas sobretodo a adolescentes para trabajar la empatía.

ACTIVIDAD: “LA PERSONA IMAGINADA”

Objetivos: saber meterse en la piel de otra persona, saber expresarme ante los demás

Materiales: folio y lápiz

Descripción: nos vamos a inventar una persona. Por detrás del folio escribimos los datos de una persona imaginaria: nombre, si es hombre o mujer, edad, de dónde procede su familia, idioma que habla, a qué se dedica, qué hace en su tiempo libre… En la otra cara del folio dibujan lo que pudiera ser la cara de esta persona ocupando toda la hoja.

Salen dos voluntarios y de pie, se ponen frente a frente, levantando la hoja mostrando las caras dibujadas, pudiendo leer así los datos que tienen en el reverso (nombre, edad, etc.). A continuación hacen un diálogo entre los personajes.

Actividad:

  1. Rellenar el folio por un lado con los datos de la persona imaginaria y por otro con la cara de dicha persona dibujada
  2. Realizar un diálogo con dos voluntarios
  3. Reflexión:
  1. ¿qué os parece esta actividad?
  2. ¿qué dificultades habéis encontrado?
  3. ¿es fácil meterse en la piel de otra persona?
  4. ¿os gusta sentiros como si fueseis otra persona?
  5. Repetir el diálogo con otros compañeros

 

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El juego de la autoestima

A lo largo de varias entradas en el blog hemos estado hablando sobre la autoestima y cómo podemos trabajarla con los pacientes. A modo de resumen, las actividades que proponemos para trabajar la autoestima son:

¿Qué es la autoestima?

¿Quién soy?

Actividad terapéutica: la autoestima

A continuación os presentamos una actividad para trabajar la autoestima de forma más amena con los pacientes (principalmente dirigido a la población infanto-juvenil), a través de un juego.